W niniejszym dokumencie opisane są:
Koszty i czas dostawy.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?
Dostępne formy płatności.
Koszty i czas dostawy:
W naszym sklepie oferujemy różne formy dostawy, dopasowane do rodzaju przesyłki.
Przesyłki paczkowe – INPOST
📦 Paczki do 5 litrów:
- Bez pobrania – 30 zł
- Z pobraniem – 34,99 zł
📦 Paczki powyżej 5 litrów:
- Bez pobrania – 34,99 zł
- Z pobraniem – 40 zł
⏳ Czas dostawy: do 48 godzin
Wiadra pakujemy w kartonowe paczki. Nie dostarczamy do paczkomatów.
Transport paletowy – RABEN
📦 Półpalety (max 150 l):
- Classic bez pobrania – 170 zł
- Classic z pobraniem – 190 zł
- Premium bez pobrania – 210 zł
- Premium z pobraniem – 230 zł
📦 Palety:
- Classic z pobraniem – 283 zł
- Premium bez pobrania – 290 zł
- Premium z pobraniem – 307 zł
⏳ Czas dostawy:
- Classic – do 48 godzin
- Premium – do 24 godzin, jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 9:00 rano
Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie na wskutek nieprzewidzianych okoliczności jak np. uszkodzenie przesyłki w transporcie.
W okresie zimowym nie wysyłamy towarów w piątki oraz w trakcie mrozów ze względu na zwiększone ryzyko przemrożenia przesyłki.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?
1️. Sprawdź paczkę przy kurierze
- Jeśli opakowanie jest uszkodzone (np. rozdarte, wgniecione, przemoknięte), zwróć uwagę kurierowi i sprawdź zawartość przesyłki przy jego obecności.
- W razie uszkodzenia towaru zażądaj spisania protokołu szkody – to bardzo ważne przy ewentualnej reklamacji.
2️. Wypełnij protokół szkody
- Kurier ma obowiązek dostarczyć formularz protokołu.
- Opisz dokładnie uszkodzenia i upewnij się, że dokument zawiera datę, godzinę oraz podpis kuriera.
- Zrób zdjęcia paczki oraz uszkodzonych produktów.
3️. Skontaktuj się z nami
- Prześlij do nas zdjęcia uszkodzonej przesyłki oraz kopię protokołu szkody na adres e-mail: aksil@aksil.pl
- W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opisz problem.
4️. Rozpatrzenie reklamacji
Po otrzymaniu zgłoszenia jak najszybciej zajmiemy się Twoją sprawą. W zależności od sytuacji:
✅ Wyślemy nowy produkt.
✅ Zwrócimy koszty.
✅ Zaproponujemy inne rozwiązanie.
Dostępne formy płatności:
W naszym sklepie oferujemy wygodne i bezpieczne metody płatności, dzięki którym możesz szybko sfinalizować swoje zamówienie.
🟢 BLIK – płatność kodem BLIK generowanym w aplikacji bankowej. Wystarczy wpisać kod i potwierdzić transakcję.
💳 Przelew elektroniczny – tradycyjny przelew internetowy realizowany bezpośrednio z Twojego banku.
💳 Płatność kartą – akceptujemy karty Visa, Mastercard co umożliwia szybkie i bezpieczne zakupy.
📲 Visa Mobile – nowoczesna metoda płatności, w której autoryzujesz transakcję za pomocą aplikacji Visa Mobile bez potrzeby podawania numeru karty.
🔗 Płatność pay-by-link – szybki przelew online. Po wyborze tej opcji zostaniesz przekierowany bezpośrednio do swojego banku, gdzie dane transakcji zostaną automatycznie uzupełnione.
⏳ Zapłać później z iMoje – opcja odroczonej płatności, która pozwala na opłacenie zamówienia w późniejszym terminie dzięki systemowi iMoje. Idealne rozwiązanie, jeśli chcesz zrobić zakupy teraz, ale zapłacić później.
Przy tych metodach płatność realizowana jest do 24 godzin od chwili złożenia zamówienia ( w dni robocze).
💰 Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – możliwość opłacenia zamówienia gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Wybierz najwygodniejszą dla siebie metodę i ciesz się szybkim oraz bezpiecznym zakupem!